Asus Bilgisayarlardaki Ses Kartı Sorunu Ve Çözümü

24 Ocak sabahı her gün olduğu gibi bilgisayarımı açtığımda garip bir problem karşıladı beni. Durup dururken bilgisayarın sesi kapanıveriyordu. Kör biriyseniz, ses sizin için her şeydir ve adeta çaresizliğin resmidir sesin gidişi. Sağolsun başta can ve Uğur olmak üzere birçok arkadaşla uzun telefon görüşmeleri yaptık. Neler denemedik ki, ses kartı sürücüsünü kaldırıp yeniden kurduk. Aygıt yöneticisinden güç seçeneklerine baktık, bilgisayarın güç yönetimindeki ayarları ve performans ayarlarına baktık, yok. Ne yapsak çare olmadı.

Sonra nedeni araştırmaya başladık. Önce Müsebbibi JAWS sandık. Çünkü JAWS açıkken oluyordu ne hikmetse bu kesilme. O kapalıyken olmuyor sandık. Meğerse öyle değilmiş. NVDA açılınca ve açık bırakılırsa da aynı sorunun yaşandığını keşfetmek uzun sürmedi. Defalarca bilgisayarı yeniden başlatmak zorunda kalmak ve formata direniş. Tüm işi bilgisayarla olan biri için korkunç bir durum. Tüm günahı ekran okuyuculara atıyordum bir hafta boyunca. Ha bir de Windows’un 2024 güncellemesinin bu soruna yol açtığına ilişkin yazılar da çıktı.

Ama tesadüfen Asus kullanan bir arkadaşımla konuşunca ekran okuyucu olmasa da bu sorunun yaşandığını öğrendim. Video izlerken bir süre videoyu duraklatırsanız, ya da bilgisayar açıldığı an herhangi bir video, ses açmazsanız ses kartı çalışmayı durduruyormuş arkadaşımın söylediğine göre. Daha kötüsü tamam o zaman USB ses kartını çalıştıralım diyorsanız da orası da kararlı değil. Bazen o da kapanabiliyordu. İşin kötü tarafı internet aramaları, yapay zekâ desteği hepsi ağız birliği etmişçesine aynı nakaratları söylemekten öte geçemiyordu. Windows’un birkaç gün önce yeni toplu güncellemesini de indirdiysem de yine bir sonuç yoktu.

Tam 8 gündür başıma dert olan ses kartı sorunumu nihayet sonunda yine Windows güncellemelerini karıştırarak çözebildim. Ses kartı güncellemesi, güç seçenekleri, aygıt yöneticisi, my Asus bakmadığımız yer kalmamıştı. Windows güncellemeleri kısmında da güncelsiniz uyarısı aldığımdan ekstra detaylara inmemiştim. Ama keramet oradaymış. Windows güncellemeleri kısmında tab ile ilerlediğimizde bir de gelişmiş seçenekler düğmesi var. Buraya girdikten sonra yine tab ile ilerlerken ek seçenekler başlığı altında isteğe bağlı güncellemeler düğmesi var. İşte burayı açtığımda 14 tane sürücü güncellemesi çıktı karşıma. İçlerinde Asus firmware ve 6 7 tane de Realtek sürücüsü vardı bunların onay kutularını tek tek işaretleyip indir ve yükle yaptıktan sonra bilgisayar yeniden başladı ve şu an sorunsuz çalışıyor gibi duruyor. Başınıza gelirse isteğe bağlı güncellemeleri kontrol etmeyi unutmayın. Tabi bu derece kritik bir hataya neden olan sorunun kullanıcının ilk anda aklına gelmeyen isteğe bağlı güncellemeleri yapmasıyla çözülebilmesi de ayrı bir saçmalık.

Diyeceğim o ki dostlar, başınıza bu tarz durumlar geldiğinde, bazen koca internet, koca sosyal ağlar bir anda çöp olabiliyor. Ya da çoğu kişi en kolay olanı seçip format at, bilgisayarını yeniden başlatın ötesine geçemiyor. Böyle zamanlar için daha ileri düzey destek alabileceğimiz kaynaklar olmalı sanki. Bu konuda Windows vs yardımlarının da çok yetersiz olduğunu aynı klişeleri tekrarın ötesine geçemediğini belirtmeliyim.